Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

1. Compromisso com a sua Privacidade

A ACHAMIX COMÉRCIO DE UTILIDADES DOMÉSTICAS LTDA ("AchaMix") tem o compromisso transparente e inegociável de proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os usuários, clientes e visitantes de sua plataforma digital.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao realizar um pedido em nossa loja.

2. Dados Pessoais Coletados e Finalidade

Para o processamento e entrega segura do seu pedido, coletamos estritamente os dados necessários:

• Nome Completo: Identificação do destinatário para emissão de Nota Fiscal e entrega da mercadoria.
• CPF: Exigência legal da Secretaria da Fazenda para emissão da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) e despacho de encomendas via Correios/Transportadoras.
• Endereço Completo de Entrega e CEP: Local exato onde o produto adquirido será entregue com seguro de transporte.
• WhatsApp / Telefone Celular: Envio de atualizações do pedido, código de rastreamento e comunicação em caso de inconsistência de endereço.
• E-mail: Confirmação de compra, envio da Nota Fiscal e notificações automáticas de status de entrega.

3. Segurança nos Pagamentos (Cartão de Crédito e PIX)

A AchaMix NÃO armazena, em hipótese alguma, números de cartão de crédito, datas de validade ou códigos de segurança (CVV). O processamento de pagamentos é efetuado diretamente em ambiente bancário criptografado com certificação SSL de 256 bits por gateways de pagamento homologados pelo Banco Central do Brasil (Mercado Pago).

4. Não Compartilhamento e Sigilo

Seus dados pessoais jamais serão vendidos, alugados ou comercializados para terceiros com fins publicitários. Os dados são compartilhados única e exclusivamente com:

• Transportadoras parceiras e Correios, exclusivamente para a realização da entrega física;
• Gateways de pagamento, para análise e validação antifraude;
• Órgãos fiscais, para cumprimento de obrigação legal tributária.

5. Direitos do Titular dos Dados (Art. 18 da LGPD)

Nos termos do Artigo 18 da Lei nº 13.709/2018, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados pessoais arquivados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação dos dados pessoais desnecessários após o prazo legal de guarda fiscal.

Para exercer seus direitos, basta enviar uma mensagem ao nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail suporte@achamix.com.br.

6. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do carrinho de compras e ferramentas analíticas padrão de mercado (Meta Pixel e Google Analytics) para mensurar o tráfego e a eficácia de nossas campanhas. O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.